추석 연휴기간, 110콜센터 정상운영

SNS 통해서도 정보 제공 및 상담 실시

국민권익위원회(위원장 이성보)가 운영하는 110 정부민원안내콜센터는 추석 연휴기간 동안 평소와 다름없이 정부대표민원전화 110을 운영한다고 밝혔다.

110 콜센터는 추석명절에 특히 많은 문의가 예상되는 교통정체 상황과 대중교통 운행 시간, 불법주차 단속문의, 지역별 날씨 등 각종 귀성정보와 진료 가능한 병원과 약국의 위치, 지역 민속축제 등 다양한 생활정보에 대한 상담과 안내에 적극 대처할 예정이다.

연휴기간 동안 상담시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며 업무시간 후 오는 상담전화에 대해서는 상담사가 다음날 민원인에게 직접 전화를 걸어 답해주는 콜백서비스도 제공할 계획이다.

전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 전화 상담을 받을 수 있으며 110트위터(@110callcenter), 페이스북(110call), 온라인 채팅∙수화상담(m.110.go.kr)을 통해서도 실시간 상담서비스를 받을 수 있다.


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